Hergestellt in Südkorea
Sichere Überwindung der Hindernisse
Funktionszweck des Rufsystems des Personals SOLT besteht in der Reduzierung des Aufwandes der Kunden beim Erhalten erfoderlicher Dienstleistungen oder Hilfe! Dazu werden auch die Verbraucherloyalität und die Finanzkennziffer der Firma steigen.
Mit Marketing-Begriffen kann es auf folgende Weise beschrieben werden:
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CSI
Customer Satisfaction Index
Kundenzufriedenheitsindex |
= |
CES
Customer Effort Score
Bewertung der Verbraucheraufwandes |
= |
KPI
Key Performance Indicators
Leistungskennzahl |
| Er zeigt die Wahrscheinlichkeit der erneuten Kaufs des Produkts und der Weitermpfehlung an Freunde und Bekannte an. |
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Je geriger der Aufwand ist, um eigene Bedürfnisse zu befriedigen, desto höher ist die Vebundenheit an die Firma, die das Leben einfacher machen konnte. |
SOLT |
Kontrolle der geschäftlichen Aktivität des Personals, der Abteilungen und der Firma im Allgemeinen. |
Persönliche Pager, Ruftasten und Rufsteuerungen des Personals, Anzeige für Monitoring und Kontrolle sowie Sighnalleuchten sind die Basiskomponenten des Rufsystems des Personals, des Bewertungssystems der Dienstleistungsqualität, der Benachrichtigungssysteme, der Errichtung von Andon-Systemen in der Produktion.
